Xưởng Bảo hành và Bảo dưỡng Ô tô Rolls-Royce tại Hà Nội đã được nâng cấp và đi vào hoạt động trở lại, là nơi duy nhất đảm bảo các dịch vụ sau bán hàng chính hãng tại Việt Nam tính đến thời điểm này.
Được vận hành bởi S&S Automotive, xưởng bảo hành và bảo dưỡng là một trong những cam kết của nhà phân phối đối với các chủ sở hữu Rolls Royce trên khắp Việt Nam.
Một đội ngũ các chuyên gia Rolls-Royce giàu kinh nghiệm đã được bổ nhiệm, dẫn đầu bởi Trưởng bộ phận Dịch vụ Sau Bán hàng, ông Malarvanan R. Murugaiah.
Các chuyên gia được chứng nhận và đào tạo của Rolls-Royce có nhiệm vụ đảm bảo tính minh bạch trong việc cung cấp các dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng và nâng cao trải nghiệm hoàn hảo cho chủ sở hữu Rolls-Royce. Royce.
Giám đốc dịch vụ sau bán hàng của S&S Group, ông Malarvanan R. Murugaiah, cho biết: “Kể từ khi được ủy quyền là nhà phân phối của Rolls-Royce Motor Cars tại Thành phố Hồ Chí Minh, chúng tôi rất vinh dự được giao trọng trách tiếp quản và nâng cấp Xưởng Bảo hành và Bảo dưỡng Chính hãng tại Hà Nội. Điều này cùng với việc tìm kiếm và tuyển dụng nhân sự chất lượng cao, đầu tư trang thiết bị là tất cả những nỗ lực của chúng tôi trong cam kết mang đến trải nghiệm dịch vụ sau bán hàng tốt nhất cho khách hàng của Rolls. -Royce. Xưởng bảo hành của chúng tôi sẽ cung cấp các dịch vụ bảo hành – bảo dưỡng và sửa chữa theo tiêu chuẩn đã được Rolls-Royce chứng nhận. Chúng tôi sẽ cung cấp các dịch vụ để đảm bảo rằng Rolls-Royces được kiểm tra bất cứ khi nào cần thiết, bao gồm kiểm tra, khôi phục hệ thống điều hòa, vệ sinh xe, thực hiện các hạng mục bảo dưỡng bằng dầu Rolls-Royce chính hãng. ”
Ông Malarvanan R.Murugaiah – Giám đốc dịch vụ sau bán hàng của Trung tâm dịch vụ ô tô S&S tại Hà Nội
Các dịch vụ hậu mãi tại Xưởng Bảo hành – Bảo dưỡng khi mua xe chính hãng tại Rolls-Royce Motor Cars Vietnam
Trong hơn 100 năm hoạt động, Rolls-Royce là cái nôi sáng tạo của nhiều nghệ nhân và kỹ sư có điểm chung là tìm kiếm sự hoàn hảo. Được sinh ra bởi một kỹ sư tài năng và một doanh nhân có tầm nhìn xa, cùng hợp tác để tạo ra “những chiếc xe tốt nhất thế giới”, Rolls-Royce luôn định hướng và lấy sự hoàn hảo làm điểm xuất phát. Xưởng Bảo hành và Bảo dưỡng Rolls – Royce cũng không phải là một ngoại lệ. Đó cũng là yếu tố duy trì và phát huy sự hoàn hảo này.
Khi mua xe chính hãng tại Rolls-Royce Motor Cars Vietnam, khách hàng sẽ đặc biệt được hưởng chế độ bảo hành – bảo dưỡng miễn phí trong vòng 4 năm (theo chính sách hiện hành của RRMC), không giới hạn số km.
Hãy cũng tìm hiểu những đặc quyền bảo hành, bảo dưỡng tiêu biểu, cũng như lợi ích từ chất lượng dịch vụ do chính ông Malarvanan tư vấn:
Lợi ích của dịch vụ chất lượng:
- Đối với dịch vụ tiếp theo, khách hàng đã mua xe chính hãng sẽ có hệ thống phần mềm và chương trình cập nhật mới nhất được Rolls-Royce tích hợp trên xe.
- Khách hàng sẽ được thừa hưởng Phụ tùng Rolls-Royce chính hãng do nhà sản xuất độc quyền cũng như các dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng.
- Khách hàng sẽ là người đầu tiên được đội ngũ chăm sóc khách hàng liên hệ trực tiếp khi có bất kỳ bản cập nhật nào về sản phẩm hoặc bản cập nhật kỹ thuật mới nhất cho xe của họ. Đây được coi là đặc quyền chỉ dành cho những khách hàng mua xe chính hãng tại Rolls – Royce Motor Cars Vietnam.
- Khách hàng sẽ được hưởng toàn bộ dịch vụ Hỗ trợ kỹ thuật từ Trụ sở chính của RRMC tại Goodwoods nếu trong trường hợp xưởng bảo hành – bảo dưỡng gặp khó khăn trong việc giải quyết sự cố kỹ thuật của xe. Đây là xưởng chính thức duy nhất tại Việt Nam có thể đảm nhận đồng thời liên hệ trụ sở chính xác thông tin xe mua chính hãng.
- Ngoài ra, trong những trường hợp đặc biệt, các nhà phân phối của S&S Automative còn có thể nhận được sự hỗ trợ của các chuyên gia kỹ thuật được cử sang Việt Nam trực tiếp xử lý các vấn đề khó khăn. Khách hàng có thể yên tâm và nhận được sự đảm bảo về chất lượng chính hãng cũng như sự tận tâm mang đến sự hài lòng hoàn hảo mà chỉ có xe chính hãng mới có được.
- Tất cả việc sửa chữa và bảo dưỡng đều được thực hiện dựa trên các hướng dẫn nghiêm ngặt của nhà sản xuất Ô tô Rolls-Royce tại Goodwoods.
3 đặc quyền bảo hành thiết yếu nhưng miễn phí trong 4 năm đầu tiên:
- Dầu động cơ thay đổi 15.000 km một lần hoặc 12 tháng một lần nếu chưa đến chu kỳ bảo dưỡng.
- Thay đổi chất làm mát động cơ. Để đảm bảo hệ thống làm mát động cơ hoạt động hoàn hảo và kéo dài tuổi thọ cho động cơ.
- Thay dầu phanh. Để đảm bảo rằng áp suất phanh luôn ở mức và độ nhớt của dầu phanh được duy trì.
Đây mới chỉ là 3 yếu tố được giới chuyên môn cho là cốt yếu, nằm trong danh sách bảo hành miễn phí 4 năm, xưởng bảo hành – bảo dưỡng cung cấp nhiều hơn nữa ở khối dịch vụ sau bán hàng.
Tại sao việc mua xe chính hãng được khuyến khích và các dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng chính hãng lại quan trọng đến vậy?
Đây là một câu hỏi rất phổ biến trong ‘trò chơi xe hơi’. Điều đầu tiên để giải thích chính xác câu hỏi này là nguyên lý và triết lý không thay đổi của công ty: độc đáo và hoàn hảo. Khi khách hàng đến với Rolls-Royce, họ tìm kiếm sự khác biệt, họ yêu cầu một sự hoàn hảo và không ai hơn những bàn tay bước ra từ cái nôi Goodwood có thể đảm bảo những giá trị và điều đó. trường hợp.
Những chiếc xe Rolls-Royce nổi tiếng với sự chú ý đến từng chi tiết. Một khi chiếc xe được vận chuyển từ Goodwood, không thể có sai sót. Dưới đây là 3 điểm tiêu biểu về quy trình sản xuất xe Rolls – Royce để bạn hiểu tại sao nên mua xe Rolls – Royce tại Rolls – Royce và nên sử dụng các dịch vụ tiêu chuẩn tại xưởng bảo dưỡng, bảo hành của Rolls – Royce Motor Cars. Việt Nam:
Sơn và đánh bóng ngoại thất
Màu sơn ngoại thất là yếu tố vô cùng quan trọng, vẻ bề ngoài thể hiện cá tính bề thế của chủ nhân chiếc Rolls-Royce. Mục đích của đội ngũ tại Xưởng Bảo hành và Bảo dưỡng Rolls – Royce không chỉ là sơn hoặc phun sơn, mà còn giúp chiếc xe sở hữu (hoặc bảo dưỡng) một màu sơn độc đáo, sáng tạo. bởi chủ sở hữu và đội ngũ chăm sóc khách hàng cùng với dịch vụ chế tạo độc quyền của Rolls-Royce.
Tại Trung tâm bề mặt ngoại thất Rolls-Royce có hai bộ phận: xưởng sơn và phòng thí nghiệm đánh bóng. Các chuyên gia nghệ nhân làm việc với các robot công nghệ cao để tạo cho mỗi chiếc Rolls-Royce một màu sơn hoàn hảo trước khi đưa xe lên dây chuyền lắp ráp. Ít nhất 4 lớp sơn được áp dụng cho ngoại thất của xe, bao nhiêu lớp sẽ tùy thuộc vào màu sơn cơ bản và hiệu ứng sơn được chọn. Để đảm bảo độ hoàn thiện tỉ mỉ này, robot được lập trình với tỷ lệ siêu chính xác, tạo ra một lớp phủ hoàn hảo trên thân xe.
Tiếp theo, trong khi từng lớp sơn và chất đánh bóng đang khô, một đội cần mẫn sử dụng máy chà nhám thủ công để làm cho sơn mịn, sẵn sàng cho việc đánh bóng. Vải đánh bóng bằng len, quay với tốc độ cực đại 2200 vòng / phút, chà xát bề mặt xe trong 5 giờ liên tục để đạt được bề mặt phản chiếu với hiệu ứng gương đặc trưng của Rolls-Royce.
Một góc bên trong xưởng bảo hành, bảo dưỡng chính hãng của Rolls – Royce Motor Cars Vietnam
Cửa hàng bán gỗ:
Việc chế tác thủ công nội thất ốp gỗ cho mỗi chiếc Rolls-Royce là một công việc đòi hỏi sự tỉ mỉ cao. Công việc bắt đầu với việc lựa chọn các tấm ván mỏng có chất lượng tốt nhất.
Tại Goodwood, Trung tâm Bề mặt Nội thất có hơn 20.000 tấm veneer, từ gỗ óc chó, cây du và tần bì. Những tấm ván mỏng này được giữ liên tục ở nhiệt độ 23˚C và độ ẩm 80% trong môi trường được kiểm soát nghiêm ngặt. Điều kiện này làm cho veneer mềm mại và dẻo dai khi được nghệ nhân chế tác.
Sau khi veneer được lựa chọn và kiểm tra kỹ lưỡng về các khuyết tật, nó được tạo hình và ép bằng tay trên tấm đế, cắt và mài, trước khi được phủ một cách tỉ mỉ bằng nhiều lớp sơn mài. Tấm veneer thành phẩm sẽ được đánh bóng để tạo hiệu ứng như gương. Để làm thủ công một bộ ván tần Ash phải mất hơn 1 tháng, bởi kỹ năng căn chỉnh vân gỗ đối xứng chuẩn nhất. Các tiêu chuẩn này cũng được áp dụng cho các yêu cầu sản xuất riêng biệt cho từng loại xe.
Nghệ thuật thuộc da:
Tùy thuộc vào kiểu xe Rolls-Royce, phải mất 17 ngày và lên tới 450 miếng da mềm nhất để chế tạo nội thất của một chiếc Rolls-Royce, và chỉ những miếng da tốt nhất mới được sử dụng.
Tại đây, từng miếng vải được trải ra và được các chuyên gia của RRMC kiểm tra kỹ lưỡng về sự không hoàn hảo. Da sau đó được cắt bằng công nghệ laser siêu chính xác. Kiểm tra từng bước để đảm bảo chỉ những tấm da hoàn hảo, không tì vết mới là tiêu chuẩn cho một nội thất mịn và sang trọng.
Sau khi hiểu cơ bản về 3 quy trình sơn – bóng – mộc – da điển hình, người ta thấy rằng một chiếc xe Rolls – Royce không thể tự ý gửi đi bất cứ đâu khi có sự cố. Ngoài ra, khi mua hàng chính hãng, bạn sẽ được hưởng ưu đãi tiết kiệm chi phí như thế nào, cùng với các chi tiết bảo hành – bảo dưỡng cơ bản được cung cấp định kỳ, miễn phí, chất lượng đảm bảo.
Được sự tin tưởng của Công ty Ô tô Rolls-Royce, Công ty Cổ phần Ô tô S&S là đại lý ủy quyền nhập khẩu, phân phối và bảo dưỡng các dòng xe Rolls-Royce tại Việt Nam. Với mong muốn truyền tải những giá trị nghệ thuật và lý tưởng hướng tới sự hoàn hảo của thương hiệu, Công ty Cổ phần Ô tô S&S (Rolls-Royce Motor Cars Vietnam) sẽ đồng hành cùng khách hàng trên hành trình trải nghiệm. riêng biệt và đầy cảm xúc.
|
Boutique Rolls – Royce Motor Cars Vietnam, kết nối trực tiếp duy nhất với Goodwood để ủy quyền xe, hiện tại: TTTM Union Square, 171 Đồng Khởi, Q.1, TP. Hồ Chí Minh Hotline: 081 977 8558 Giờ mở cửa: 9:00 sáng – 10:00 tối từ Thứ Hai đến Chủ Nhật Xưởng dịch vụ của Rolls-Royce Motor Cars đã hoạt động tại: Trung tâm bảo hành ô tô S&S Hà Nội Số 5 Nguyễn Văn Linh, Gia Thụy, Long Biên, Hà Nội Hotline: 0868 190 485 Giờ mở cửa: 8h00 – 17h00 từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần |
Tú Trường (Blog Xe Xấu Giá Cao)
Xexaugiacao.com
